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巷口有人指路,家里的琐事就不必绕远
家电检修、家政保洁、水电维护、门窗锁具、季节养护,这些日常里绕不开的事,长乐坊指南把它们排成一条照着走就行的路径:先说清要办什么,再找到对口师傅,约好时间上门。
- 2016南昌起步
- 11个设区市
- 86个县区
- 1280名入驻师傅
01 第一次使用
头一回来,跟着清单走完五步
进门不用先看懂整张地图。新手入口把项目按顺序摊开,您照着自己的需要往下走,每一步都有明确的下一步。
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STEP 01
选区域
先定下所在的设区市或县区,确认这段范围里能排到师傅。
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STEP 02
看项目
家电检修、家政保洁、水电维护、门窗锁具、季节养护等 9 大类 46 项,按清单一项项看过去。
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STEP 03
确认师傅
身份核验、技能复核、服务评价三层信息逐条摆在师傅卡片上,选谁心里有数。
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STEP 04
预约时段
挑一个家里有人在的时间,提交后等排期确认,临时有变也能改约。
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STEP 05
服务后评价
上门结束留下反馈,后来的人看评价做选择,师傅也据此改进。
02 熟客快捷
按品类、区域或预约状态,直接跳到要办的事
用过几回的老用户很少从头看起。挑一条自己习惯的线索,几步就落到预约通道上,省下翻页的工夫。
直达预约通道
索引按三个维度交叉排列,选完品类与区域就能看到可预约的时段,不必在页面之间来回跳。
师傅资质与评价逐项可见
每位师傅的身份核验、技能复核和过往服务评价,都在二级页面以卡片列表逐项列明,选之前看得清楚。
03 覆盖范围
每周三刷新的区域地图,一直画到县区
每个设区市配有服务协调点,把师傅排期和片区需求对上。可服务范围每周三同步一次,页面上标出最近更新的时间,出门前先看一眼就安心。
11
个设区市设服务协调点
86
个县区纳入服务范围
周三
区域数据固定同步节奏
04 企业客户
企业管理员的对账入口,就在页脚
办公园区、连锁门店、社区物业的后勤负责人,最在意一段时间的服务量怎么核。页脚固定放着生活服务时长查询,按项目、按服务点、按月度汇总都能翻出来对。目前有 340 家企业客户长期走这条通道。
聊聊企业合作合作怎么开始
- 01 需求描述
- 02 服务点匹配
- 03 时长查询
- 04 试点服务
- 05 月度复盘
试点跑完一轮再定长期方案,行政后勤能拿数据说服同事。